AB TEAM

19の持ち場に、それぞれの文脈。

ABは、Microsoft Teamsの中で、どこにいてもチームの仕事を前に進めるためのアプリです。つくっているのは、持ち場ごとに分かれた人とAIエージェントのセッション。進めるのは一度にひとつで、やり方はレシートローラーと同じです。

ABについて相談する 持ち場を見る

19

必要な持ち場

4

向き合う立場

8

どの持ち場も通る工程

WHO IT IS FOR

ABは、4つの立場の人に向き合っています

Teamsの中で日々の仕事をする人、進み具合を見る人、テナントを預かる人、その上に自社の仕組みをつくる人。求めるものが違うので、持ち場もそこで分かれています。

現場のメンバー

Teamsを開いたまま、日々の仕事を進める人。

この立場を見ている持ち場9

  • AB Project
  • AB Sales
  • AB Support
  • AB Talent
  • AB IT Desk
  • Copilot体験
  • プロダクト・機能リクエスト
  • CSチーム
  • ヘルプコンテンツ

マネージャー・部門長

案件と数字の進み具合を見て、次を決める人。

この立場を見ている持ち場10

  • AB Project
  • AB Sales
  • AB Support
  • AB Talent
  • AB Finance
  • プロダクト・機能リクエスト
  • CSチーム
  • PR・SEO・コンテンツマーケティング
  • 直販営業
  • パートナー営業

IT管理者

テナント、権限、セキュリティを預かる人。

この立場を見ている持ち場9

  • AB IT Desk
  • Microsoft Teams アプリストア対応
  • 管理ポータル監視
  • プロダクト・機能リクエスト
  • CSチーム
  • ヘルプコンテンツ
  • 直販営業
  • パートナー営業
  • セキュリティ・スコープ管理

開発者

MCPやAPIで、自社の仕組みとABをつなぐ人。

この立場を見ている持ち場2

  • MCP・API
  • SDK・開発者ドキュメント

THE ROSTER

ABの持ち場

ひとつの持ち場は、ひとつの目的を持ちます。業務ごとのアプリと、Teamsの中で活き続けるための持ち場、そして全体を支える持ち場に分かれています。 ここに並べているのは、いま手が動いている分だけではなく、このプロダクトに必要な持ち場です。

業務ごとのアプリ

6

仕事の種類ごとに分かれたアプリ。どれもTeamsから出ずに完結します。

AB Project

案件とタスクの状態を、チーム全員が同じように見られるようにする。

現場 マネージャー

AB Sales

商談と顧客とのやり取りを、担当が変わっても追えるようにする。

現場 マネージャー

AB Support

問い合わせを取りこぼさず、返した内容を次の人に残す。

現場 マネージャー

AB Talent

採用の進み具合と人のデータを、現場とバックオフィスで同じ形で扱えるようにする。

現場 マネージャー

AB Finance

見積・請求・コストの流れを、業務の手前で止めないようにする。

マネージャー

AB IT Desk

社内のIT依頼と資産を、一か所で受けて追えるようにする。

現場 IT管理者

Microsoft Teamsの中で活きるように

5

ABはTeamsの中で動きます。だからTeams側の作法と変化に追いつき続ける持ち場があります。

Copilot体験

Copilotから自然に呼び出せて、返ってきた答えがそのまま仕事につながる状態にする。

現場

Microsoft Teams アプリストア対応

審査と公開の要件を満たし、どのテナントでも入れられる状態を保つ。

IT管理者

管理ポータル監視

Microsoft側の管理画面やポリシーの変更に気づき、先に追従する。

IT管理者

MCP・API

外部のツールやAIエージェントから、ABの機能とデータを扱えるようにする。

開発者

SDK・開発者ドキュメント

APIを触り始めた人が、最初の実装までたどり着けるようにする。

開発者

次にやることを決める

1

つくる前の持ち場。上がってきた声と使われ方を突き合わせ、次を決めます。

プロダクト・機能リクエスト

利用者から上がる要望と現場で見つかった不足をまとめ、次に何をつくるかを決める。

現場 マネージャー IT管理者

知ってもらう・支える

5

入れてもらうまでと、入れたあとに迷わせないこと。

CSチーム

プロダクトをまたいで届いた声に答え、同じ質問が二度来ない状態にする。

現場 マネージャー IT管理者

PR・SEO・コンテンツマーケティング

探している人に見つけてもらい、何ができるのかを先に伝える。

マネージャー

ヘルプコンテンツ

困ったときに、サポートを待たずに解決できるようにする。

現場 IT管理者

直販営業

使う会社に直接届け、Teamsの中でそのまま始められることを示す。

マネージャー IT管理者

パートナー営業

パートナーと組み、その顧客にABを届けられる形をつくる。

マネージャー IT管理者

動かし続ける・守る

2

業務の中で使われるものなので、止まらないことと、預かる範囲を越えないことが要です。

サーバーログ監視・パフォーマンス

エラーと遅さを先に見つけ、使っている最中に気づかせない。

セキュリティ・スコープ管理

預かる権限を必要な範囲にとどめ、変更のたびに確かめる。

IT管理者

WHAT SHIPPED

Teamsの中で起きた変化

持ち場が実際に何になっているのか。ABから最近出たリリースです。

THE LOOP

ひとつの持ち場が動くまで

どの持ち場も同じ回り方をします。目的を決めるのは人、手を動かすのはエージェント、本番に出す判断はまた人に戻ります。

8つの工程を詳しく見る

リリースの進め方を見る

  1. 01
    目的を決める

    現場のメンバーか、マネージャーか、IT管理者か。誰の何を良くするのかを人が決めます。

  2. 02
    セッションを立てる

    持ち場ごとに専用のセッション。コードの規約、過去の判断、今の数字を引き継いで始めます。長くなりそうな持ち場は、別のブランチに切り出します。

  3. 03
    つくって、レビューする

    変更は小さく出します。レビューと自動テストを通り、検証環境で確かめたうえで、人が本番に切り替えます。

  4. 04
    数字で確かめる

    Teamsの中で実際に使われたかを見て、次の目的を書き直します。入れたまま使われない機能は残しません。

ONE AT A TIME

だから、これだけの範囲を抱えていられる

持ち場が同時に動くわけではありません。進めるのは一度にひとつです。Teamsの変化に追いつきながら6つのアプリを持てるのは、ひとつの会話に、ひとつの持ち場の話しか入れないからです。

指示が混ざらない

AB Salesの改修が、Copilot対応の順番待ちをしません。混ぜて渡さないので、どちらも目的を見失いません。

共有するものと、分けるもの

コードの書き方と品質の基準は、プロジェクト全体でひとつに揃えます。持ち場ごとに分けるのは、目的と文脈だけです。

文脈が消えない

持ち場ごとに判断の記録が積み上がります。再開のたびに振り出しへ戻りません。

長くなるものは、分ける

ひとつの持ち場が長い仕事になりそうなら、別のブランチに切り出します。作業も、文脈と同じように混ぜません。

小さく出す

大きな一回より、小さな変更を何度も。業務の中で使われているものなので、戻せる範囲に収めます。

STILL OURS

人が決めること

エージェントが増えても、責任は人のものです。

  • 何をやらないか

    やれることは増えました。だからこそ、やらない判断に時間を使います。

  • 預かる範囲

    お客さまのテナントで、どこまでの権限をもらうか。狭く保つ判断は人がします。

  • お客さまへの約束

    納期、見積もり、品質。約束するのは会社であり、人です。

  • 本番に出す判断

    レビューとマージ。最後のボタンは人が押します。

LET'S TALK

同じやり方で、御社のTeams活用もつくれます。

ABはMicrosoft Teamsの中で動く業務アプリです。自社の業務に合わせて同じような仕組みをつくりたい、という相談もお受けしています。

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